Politique de confidentialité

Ma Boutique est une boutique en ligne qui vend et livre ses produits en Tunisie, avec paiement à la livraison. Cette page explique quelles informations nous enregistrons, pourquoi, et combien de temps nous les gardons.

Les informations que nous enregistrons

Quand vous commandez, nous enregistrons :

• votre nom ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse de livraison (gouvernorat, ville, adresse) ;
• le produit choisi, la quantité et le montant ;
• des informations techniques : adresse IP, type de téléphone ou de navigateur, date et heure.

Brouillons : si vous commencez à remplir le formulaire de commande (au moins votre numéro de téléphone) sans la valider, ces informations sont enregistrées comme « brouillon ». Nous pouvons alors vous appeler pour vous aider à terminer votre commande.

Pourquoi nous les utilisons

• préparer, confirmer (par téléphone ou WhatsApp) et livrer votre commande ;
• vous contacter au sujet de votre commande ;
• savoir quels produits intéressent nos clients et mesurer l'efficacité de nos publicités.

Nous ne vendons jamais vos informations. Nous les donnons seulement à la société de livraison (nom, téléphone, adresse), pour vous livrer.

Pixel Meta (Facebook et Instagram)

Notre boutique utilise le Pixel Meta et l'API Conversions de Meta Platforms. Ils nous servent à mesurer les résultats de nos publicités sur Facebook et Instagram (pages vues, commandes). Le Pixel peut utiliser des cookies dans votre navigateur.

Quand vous commandez, nous envoyons à Meta votre numéro de téléphone et votre nom sous forme chiffrée (hachage SHA-256 : Meta ne peut pas les lire en clair), avec votre adresse IP et votre type de navigateur. Meta utilise ces données selon sa propre politique : https://www.facebook.com/privacy/policy

Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires dans les paramètres de votre compte Facebook ou Instagram (« Préférences publicitaires » et « Votre activité en dehors des technologies Meta »).

Combien de temps nous gardons vos informations

• commandes : 3 ans après la commande ;
• brouillons (commandes non terminées) : 3 mois ;
• copies de sauvegarde : effacées automatiquement après 14 jours.

Vos droits

Vous pouvez demander à voir, corriger ou supprimer vos informations. Pour la suppression, voir la page « Suppression des données ».

Contact

Ma Boutique
E-mail : [email protected]
Téléphone / WhatsApp : 22859326