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Commande

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Prix

Les prix sont affichés en dinars tunisiens (DT), toutes taxes comprises. Les frais de livraison (7 DT) sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix payé est celui affiché au moment de la commande.

Paiement à la livraison

Vous payez en espèces au livreur, à la réception du colis. Aucun paiement en ligne n'est demandé et aucune carte bancaire n'est enregistrée.

Livraison

Nous livrons partout en Tunisie. Délai habituel : 12 a 24 heures après la confirmation. Vérifiez le colis devant le livreur ; en cas de problème visible (colis abîmé, produit manquant), signalez-le tout de suite.

Retours et échanges

• vous pouvez retourner un produit dans les 7 jours après sa réception, non utilisé et dans son emballage d'origine ;
• produit défectueux, abîmé ou différent de la commande : nous l'échangeons ou nous vous remboursons, frais de retour à notre charge ;
• autre raison (changement d'avis) : les frais de retour sont à votre charge ;
• le remboursement est fait après réception et vérification du produit retourné.

Pour un retour, contactez-nous d'abord (téléphone, WhatsApp ou e-mail) avec votre numéro de commande ou votre numéro de téléphone.

Refus du colis

Si vous ne pouvez plus recevoir votre commande, prévenez-nous avant l'envoi. Des refus répétés sans raison peuvent entraîner le refus de vos prochaines commandes.

Contact

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